帮助中心
1、本平台说明
为贯彻落实《道路交通安全违法行为处理程序规定》(公安部第105号令)以及《湖南省公安厅湘公明电〔2013〕247号》文件精神,进一步规范执法程序,认真推进交管部门社会管理创新,改革全省交通违法罚款统一罚缴工作,切实解决交通参与者缴纳交通罚款停车难、找银行难、排队等待时间长的问题,在全省范围内建设统一的交通违法处理自助服务平台(以下简称“平台”),真正实现全省范围内多渠道、多模式的处罚方式。这样,不仅可以真正树立交警仅执法,不接触现金,执法规范的良好形象,而且可以为广大群众提供极大方便,减少群众在缴纳罚款时带来的额外花费(汽油费、停车费、交通费等),更加符合便民利民的执法理念及低碳经济社会的要求。
2、支持什么浏览器
本平台暂时支持的浏览器有:谷歌、火狐、IE8+等主流浏览器。
3、平台更新说明
1、新增解绑驾驶证功能:绑定他人驾驶证满一年以后,可自行解绑;操作方法如下:登录本平台-->驾驶证信息查询-->满足条件的可点击【解绑】按钮,如没有显示解绑按钮则表示该驾驶证绑定不足一年时间,不能解绑;
2、新增修改手机号码功能:登录本平台后,点击页面顶部的登录名,可进入修改手机号码界面,输入您要修改的手机号码后,点击确认修改即可;
3、新增更换车辆功能:登录用户名下的车辆可通过更换车辆进行违法处理,在车辆信息查询界面,选择【更换车辆】按钮,进入更换车辆页面,输入相关信息,验证通过后即可进行违法处理。
4、用户注册
为保证用户的信息安全以及在违法处理时确认是本人,本平台采用实名制方式,使用您本人的驾驶证、机动车、银联卡号、手机号码进行身份验证,待验证通过后方可填写相应的注册信息进行注册。只有成为本平台用户后,才能使用平台提供的服务。
5、用户登录
用户进入湖南省交通违法处理自助服务平台(http://www.hn122122.com)网站,使用注册时的用户名和密码进行登录到服务平台,在进行身份验证后,可以进行相关业务的办理。
6、平台业务办理时间
本平台处理违法罚款缴纳的时间为早上8:00到20:00;请用户在该时间内完成相应的操作。
7、平台缴纳罚款的限额
单笔限额500元(即仅支持缴纳单笔违法罚款金额总额在500(含)元以下);
单卡单日限额5000元(即每张银行卡当日在平台最多可缴纳罚款5000元)。
8、无法支付成功
大部分用户的银行卡未开通银联在线支付功能,则无法支付成功,可登录https://www.95516.com/portal/open/init.do?entry=open开通银联在线支付功能。
开通方法:1)先注册银联用户。2)再将银行卡开通在线支付功能。
9、支持什么银行卡
本平台支持开户行为以下银行并带银联标识的且已开通银联在线支付的银行卡:长沙银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、中国光大银行、兴业银行、上海浦东发展银行、 中国民生银行 、广东发展银行、华夏银行、渤海银行、华融湘江银行、北京银行、农村信用社银行。
上述银行卡使用需通过银联网站开通银联在线支付业务,如个别银行有特殊要求,见https://static.95516.com/static/help/detail_36.html。
10、本平台能处理的交通违法行为有哪些
平台不仅可以处理已经接受处罚的违法行为,即持有处罚决定书编号;还可以处理未裁决的简易处罚,即罚款金额200(含)元以内的违法行为。
11、如何使用本平台处理已裁决的违法行为
对于已处理的违法行为,只要输入处罚决定书编号,缴纳相应的罚款金额即可以通过本平台进行处理。
12、如何使用本平台处理未裁决简易处罚的违法行为
用户在处理未裁决简易处罚的违法行为时,首先选择一个已绑定的驾驶证查询用户机动车的违法,然后选择一条未裁决简易处罚违法行为,点击“处理”进行在线裁决,裁决时涉及到驾驶证扣分的情况,会在当前用户选择的驾驶证上扣除相应的分数。裁决后,用户需要缴纳相关的罚款金额,以便进行违法记录的消除。如果用户不进行缴款,那么本次裁决和扣分均不生效。
13、使用本平台处理交通违法时是否收取手续费
本平台是由湖南省公安厅交通管理局从便民、利民的角度,为广大驾驶人提供的一种网上自助式的违法处理平台,驾驶人在处理交通违法行为时,仅需要缴纳当前违法记录所对应的罚款(含滞纳金),不收取其他手续费。
14、可以处理省外车辆的违法吗
平台支持湖南省外的车辆在湖南省境内的违法处理。
15、可以使用非湖南省籍的驾驶证处理违法吗
本平台暂时仅支持湖南省籍驾驶证用户在线处理机动车在湖南省范围内的违法信息。
16、使用本平台可以处理0元0分的违法吗
本平台现已新增0元0分的违法处理。